Lieferbedingungen
BMA Holzhandel GmbH
1. Geltungsbereich
Diese Lieferbedingungen gelten für die Lieferung von Baustoffen, Eisen, Brennholz, Holzpellets und weiteren Waren, die von der BMA Holzhandel GmbH angeboten und verkauft werden.
BMA Holzhandel GmbH beliefert Kunden in ganz Österreich.
2. Liefergebiet
Wir liefern unsere Produkte innerhalb Österreichs an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Die Lieferung erfolgt vorbehaltlich der Verfügbarkeit der bestellten Waren sowie der Erreichbarkeit der Lieferadresse.
Sollte eine Lieferung an eine bestimmte Adresse ausnahmsweise nicht möglich sein, informieren wir den Kunden vorab.
3. Kostenlose Lieferung in ganz Österreich
Die Lieferung innerhalb Österreichs ist kostenlos.
Für Lieferungen innerhalb unseres österreichischen Liefergebiets berechnen wir keine zusätzlichen Versand- oder Lieferkosten.
Etwaige besondere Leistungen, die nicht zur regulären Lieferung gehören, werden nur dann gesondert berechnet, wenn diese vorab ausdrücklich vereinbart wurden und der Kunde über die Kosten informiert wurde.
4. Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 3 bis 5 Werktage nach Auftragsbestätigung, vorbehaltlich der Warenverfügbarkeit und sofern kein abweichender Liefertermin vereinbart wurde.
Die tatsächliche Lieferdauer kann je nach Produkt, Bestellmenge, Lieferadresse und Transportbedingungen variieren.
Sollte sich eine Lieferung unerwartet verzögern, informieren wir den Kunden so bald wie möglich.
Zwingende gesetzliche Rechte der Verbraucher bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.
5. Bestellabwicklung und Versand
Nach Eingang einer Bestellung prüfen wir die Verfügbarkeit der gewünschten Waren und bestätigen die vereinbarten Bestell- und Lieferbedingungen.
Die Ware wird anschließend für den Versand vorbereitet und an die angegebene Lieferadresse geliefert.
Bei größeren Bestellmengen, insbesondere bei Baustoffen, Eisen, Brennholz oder Holzpellets, können besondere Transport- und Entladebedingungen erforderlich sein. Diese werden gegebenenfalls vor der Auftragsbestätigung mit dem Kunden abgestimmt.
6. Annahme der Lieferung
Der Kunde hat sicherzustellen, dass die angegebene Lieferadresse korrekt ist und die Anlieferung unter den vereinbarten Bedingungen erfolgen kann.
Bei Erhalt der Ware empfehlen wir, die Lieferung auf offensichtliche Transportschäden und erkennbare Abweichungen zu überprüfen.
Festgestellte Schäden sollten möglichst zeitnah dokumentiert und der BMA Holzhandel GmbH mitgeteilt werden.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben unberührt.
7. Besondere Hinweise zu Brennholz und Holzpellets
Brennholz und Holzpellets werden entsprechend der jeweiligen Produktbeschreibung und der vereinbarten Bestellmenge geliefert.
Da es sich bei Brennholz um ein Naturprodukt handelt, können natürliche Unterschiede hinsichtlich Farbe, Struktur und Form auftreten.
Nach der Lieferung sind Brennholz und Holzpellets sachgerecht und vor Feuchtigkeit geschützt zu lagern.
8. Lieferverzögerungen und außergewöhnliche Umstände
In Ausnahmefällen kann es aufgrund außergewöhnlicher Wetterbedingungen, Verkehrsbehinderungen, betrieblicher Störungen oder anderer unvorhersehbarer Ereignisse zu Lieferverzögerungen kommen.
Wir bemühen uns, solche Verzögerungen möglichst gering zu halten und unsere Kunden über wesentliche Änderungen des Liefertermins zu informieren.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.
9. Nicht erfolgreiche Zustellung
Kann eine Lieferung aufgrund einer unvollständigen oder fehlerhaften Lieferadresse oder aufgrund anderer vom Kunden zu vertretender Umstände nicht zugestellt werden, werden wir uns mit dem Kunden in Verbindung setzen, um eine Lösung zu vereinbaren.
Etwaige zusätzliche Lieferkosten werden dem Kunden nur berechnet, wenn dies rechtlich zulässig ist, die Kosten vorab transparent mitgeteilt wurden und die entsprechende Voraussetzung erfüllt ist.
10. Kontakt und Kundenservice
Bei Fragen zu Lieferzeiten, Lieferadressen oder dem Status Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte:
BMA Holzhandel GmbH
Untermallebarn 56
2011 Sierndorf
Österreich
Telefon: +43 1 850 9630
E-Mail: info@bmaholzhandel.com
Wir helfen Ihnen gerne weiter.
BMA Holzhandel GmbH
Kostenlose Lieferung in ganz Österreich
Voraussichtliche Lieferzeit: 3–5 Werktage